شرایط خرید و پرداخت
فروشنده
خدمات راسپیرا از سوی راهکار سلامت پایدار ایرانیان فروخته و ارائه میشود.
قیمتها
- قیمت هر طرح به تومان در صفحهٔ محصول نمایش داده میشود.
- پیش از پرداخت، مبلغ نهایی قابل پرداخت در صفحهٔ بازبینی سفارش نمایش داده میشود. این مبلغ مالیات و هزینههای قانونی قابل اعمال را در بر دارد و راسپیرا در زمان پرداخت مبلغ دیگری به آن نمیافزاید.
ثبت سفارش
- هر سفارش یک شمارهٔ سفارش دارد. آن را برای پیگیری نزد خود نگه دارید.
- محصول، طرح، مبلغ، مدت دسترسی، سقف پرسش و نسخهٔ این شرایط در لحظهٔ ثبت سفارش در سفارش شما ثبت میشود و بعداً تغییر نمیکند، حتی اگر قیمت یا شرایط برای سفارشهای بعدی تغییر کند.
- سفارشی را که هنوز پرداخت نشده است، هر زمان میتوانید از بخش «سفارشهای من» لغو کنید.
پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانکی انجام میشود. درگاه پرداخت هنوز انتخاب نشده است؛ پس از انتخاب، نام آن در نسخهٔ تازهٔ همین شرایط اعلام میشود و تا آن زمان خرید آنلاین فعال نیست.
- اطلاعات کارت شما فقط در صفحهٔ درگاه وارد میشود و به راسپیرا نمیرسد.
- پرداخت تنها پس از تأیید مستقیم آن از سوی درگاه پرداخت، موفق ثبت میشود. بازگشت به وبسایت بهتنهایی به معنای موفقیت پرداخت نیست.
- اگر مبلغی از حساب شما کسر شد ولی سفارش پرداختشده نشان داده نشد، با شمارهٔ سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
آغاز و مدت دسترسی
- دسترسی به محصول بلافاصله پس از تأیید پرداخت در حساب راسپیرای شما فعال میشود.
- مدت دسترسی هر طرح کنار قیمت آن نوشته شده است. اگر هنگام خرید، دسترسی فعالی برای همان محصول داشته باشید، دورهٔ تازه پس از پایان دورهٔ فعلی آغاز میشود.
- اگر طرحی سقف پرسش روزانه یا دورهای داشته باشد، این سقف کنار قیمت آن نوشته شده است. فقط پاسخهای کامل و محتوایی از این سقف کم میشوند.
- دسترسی به حساب راسپیرای خریدار تعلق دارد و قابل انتقال به حساب دیگری نیست.
لغو و بازگشت وجه
شرایط لغو و بازگشت وجه در لغو و بازگشت وجه آمده است.
پشتیبانی
پشتیبانی سفارشها: support@raspira.ir · 02122056891 · شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷؛ پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۳؛ بهجز تعطیلات رسمی